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Foire aux Questions (FAQ)

Comment ça marche ?

C'est très simple, quelques étapes suffisent pour partager vos envies avec vos amis :

  1. Inscrivez-vous ou connectez-vous à votre compte
  2. Ajoutez vos idées-cadeaux
  3. Partagez-les avec vos amis
  4. Vos parents et amis savent maintenant ce qui vous plaîrait, et peuvent l'acheter sans que vous le sachiez !
  5. Consultez vous aussi les idées-cadeaux de vos amis afin de ne jamais vous tromper

Peur de recevoir plusieurs fois le même cadeau ? Vos amis ont la possibilité de les réserver dans votre liste. Seuls vos amis voient ces réservations, la surprise reste totale pour vous.

Comment éviter d'offrir le même cadeau qu'un autre ami ?

Avant d'acheter un cadeau, pensez à le réserver. De cette manière, vous êtes sûrs que personne d'autre n'achètera la même chose.

Indiquez ensuite lorsque vous l'avez offert. Attention : en cliquant sur le bouton "Offrir", l'ami concerné en sera informé.

Pourquoi faut-il indiquer lorsqu'un cadeau a été offert ?

En vous permettant de réserver les cadeaux, vous avez encore le choix de l'acheter ou non. Si vous changez d'avis, il vous suffit d'annuler cette réservation, un autre ami pourra alors le réserver.

En indiquant que vous avez offert un cadeau, celui-ci disparaîtra de la liste d'idées-cadeaux de votre ami afin que personne d'autre ne l'achète.

Pourquoi ne puis-je pas inviter les autres utilisateurs ?

Par mesure de sécurité, seuls les utilisateurs ayant activé leur compte peuvent inviter d'autres personnes sur Perehana.

Il est toutefois possible pour les utilisateurs actifs d'inviter un utilisateur n'ayant pas encore activé son compte.

Que faire si vous ne recevez pas nos emails ?

Ajoutez l'adresse noreply@perehana.com à votre liste d'expéditeurs autorisés.

Si vous n'avez pas encore pu activer votre compte : êtes-vous sûr d'avoir saisi la bonne adresse email lors de votre inscription ? N'hésitez pas à nous contacter en cas d'erreur lors de votre inscription, en indiquant votre nom d'utilisateur ainsi que l'adresse email utilisée.

Que faisons-nous de vos données ?

Soyez rassurés, vos données ne sont en aucun cas vendues à des tiers. Seules des suggestions d'achat en rapport avec vos idées-cadeaux peuvent être faites mais sans que vos informations soient accessibles en dehors de Perehana.

Combien ça coûte ?

L'inscription et l'utilisation du site sont totalement gratuites.

Est-ce obligatoire d'acheter les cadeaux sur un site particulier ?

Vos amis et vous pouvez soumettre n'importe quelle idée-cadeau et donc n'importe quel site sur lequel l'acheter ! Les sites qui peuvent apparaître à côté de chaque idée-cadeau sont des suggestions d'achat chez nos partenaires.

Vous pouvez acheter un cadeau où vous le souhaitez, même dans un vrai magasin ! Rappelez-vous de le réserver afin d'éviter que quelqu'un d'autre ne l'achète aussi.

Mon compte semble avoir été supprimé. Pourquoi ?

Les comptes n'ayant jamais été activés et inactifs plus de 6 mois sont automatiquement supprimés.

Que veut dire le nom Perehana ?

"Perehana" veut dire "cadeau" en langue maorie.

Comment nous contacter ?

Il existe deux méthodes :

Quels cookies utilisons-nous sur le site ?

Veuillez vous référer à notre politique d'utilisation de cookies.

Comment supprimer votre compte Perehana ?

Il n'existe pas à l'heure actuelle de formulaire permettant de supprimer votre compte. Cela reste tout de même possible, nous vous invitons dans ce cas à nous demander cette suppression via le formulaire de contact, votre demande sera alors traitée rapidement.